Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga, instalación y uso de Ticket Printer Agent, una aplicación local para Windows desarrollada por Conexión Creativa para facilitar la impresión térmica local desde sistemas web, POS y aplicaciones administrativas.
1. Definiciones
Para efectos de este documento:
- Aplicación: software Ticket Printer Agent instalado localmente en Windows.
- SDK: archivo JavaScript oficial utilizado para enviar solicitudes de impresión desde un sistema web hacia la aplicación local.
- Usuario: persona, desarrollador, integrador, negocio o entidad que descarga, instala o utiliza el software.
- Licencia: autorización otorgada para utilizar el software bajo ciertas condiciones, modalidad y alcance.
- Modo Developer: modalidad gratuita destinada exclusivamente a pruebas, demos y validación técnica.
2. Descripción del servicio
Ticket Printer Agent permite recibir solicitudes de impresión generadas desde sistemas web mediante un SDK JavaScript o payload JSON, procesarlas localmente y enviarlas a impresoras térmicas configuradas en Windows.
La aplicación está diseñada principalmente para tickets de venta, comandas de cocina, salidas operativas, puntos de venta, restaurantes, cafeterías, dark kitchens y sistemas administrativos que requieren impresión térmica local.
3. Uso permitido
El usuario puede utilizar Ticket Printer Agent para:
- Realizar pruebas técnicas de integración mediante el modo Developer.
- Integrar sistemas web propios o de clientes con impresoras térmicas locales.
- Enviar tickets de caja, cocina u otros perfiles de impresión configurados.
- Utilizar el SDK oficial para construir la comunicación con la aplicación local.
- Operar comercialmente siempre que cuente con una licencia válida y vigente.
4. Uso no permitido
Queda prohibido:
- Revender, sublicenciar o distribuir Ticket Printer Agent como producto propio sin autorización expresa.
- Modificar, alterar, descompilar, realizar ingeniería inversa o manipular el ejecutable.
- Eliminar, evadir o modificar mecanismos de licenciamiento, validación o seguridad.
- Utilizar licencias Developer para operación comercial permanente.
- Compartir claves de licencia fuera del alcance contratado.
- Utilizar el software para actividades ilícitas o no autorizadas.
5. Modalidades de licencia
Ticket Printer Agent puede operar bajo distintas modalidades:
- Demo / Developer: gratuita, orientada a pruebas, validación técnica y demos. Puede incluir leyendas de prueba o restricciones.
- Licencia temporal: licencia comercial con fecha de expiración definida, útil para renta mensual, anual, pruebas extendidas o proyectos por contrato.
- Comercial Individual: licencia comercial permanente asociada a las condiciones contratadas.
- Comercial Pro: licencia comercial para escenarios con más perfiles, áreas de impresión o impresoras adicionales, según lo contratado.
6. Compatibilidad técnica
El funcionamiento correcto depende del sistema operativo Windows, de la instalación adecuada de la impresora y del controlador utilizado.
La impresora debe contar con un driver funcional que permita seleccionar correctamente el ancho de papel correspondiente, por ejemplo 58 mm u 80 mm. No se garantiza impresión correcta con controladores genéricos o controladores que no permitan configurar el tamaño de ticket.
7. Instalación y configuración
El usuario es responsable de instalar correctamente la aplicación, configurar sus impresoras, seleccionar el perfil correspondiente y validar que la impresión de prueba funcione de manera adecuada antes de utilizarla en producción.
8. Soporte
Conexión Creativa podrá brindar soporte mediante los canales publicados en el sitio oficial. El soporte puede incluir orientación sobre instalación, configuración, pruebas de integración y revisión básica de errores.
El soporte avanzado, implementación personalizada, integración con sistemas externos o configuración remota de equipos puede cotizarse por separado.
9. Actualizaciones
Conexión Creativa podrá publicar actualizaciones, mejoras, correcciones o nuevas versiones de Ticket Printer Agent. Algunas actualizaciones podrían requerir descarga manual, reinstalación o una licencia activa.
10. Limitación de responsabilidad
Conexión Creativa no será responsable por daños indirectos, pérdida de ventas, pérdida de información, interrupciones operativas, fallas de hardware, errores de configuración, problemas derivados de controladores de impresora, sistemas externos o uso incorrecto del software.
11. Disponibilidad
Aunque Ticket Printer Agent opera localmente para imprimir, ciertas funciones como activación, validación de licencias, soporte o descarga de actualizaciones pueden requerir conexión a internet.
12. Cambios a los términos
Conexión Creativa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el sitio oficial.
13. Contacto
Para dudas relacionadas con estos términos, puedes escribir a contacto@conexioncreativa.com.mx o comunicarte mediante los canales oficiales publicados en https://ticketprinter.conexioncreativa.com.mx/.