Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Conexión Creativa trata la información relacionada con el sitio web, descargas, contacto, activación de licencias y uso de Ticket Printer Agent.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con Ticket Printer Agent es Conexión Creativa. Para cualquier solicitud puedes escribir a contacto@conexioncreativa.com.mx.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo del uso del sitio, contacto, descargas o licenciamiento, podemos tratar información como:
- Nombre o razón social.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o WhatsApp cuando el usuario lo proporcione.
- Datos necesarios para emitir, activar, validar, renovar o brindar soporte sobre licencias.
- Identificador técnico del equipo o Machine ID generado para la activación de licencia.
- Dirección IP, navegador, fecha, hora y referencia de origen cuando se registre una descarga o visita.
- Información técnica proporcionada voluntariamente durante soporte, como sistema operativo, impresora, controlador, versión de la app o mensajes de error.
3. Información que no recopilamos mediante la app local
Por el uso normal de Ticket Printer Agent, no recopilamos ni almacenamos en servidores propios:
- Contenido de tickets impresos.
- Productos vendidos.
- Datos de clientes finales del negocio.
- Montos, pagos o ventas procesadas por el sistema del usuario.
- Contraseñas del sistema del usuario.
- Información bancaria o financiera de clientes finales.
4. Finalidades del tratamiento
La información puede utilizarse para:
- Permitir la descarga de la aplicación y SDK.
- Registrar estadísticas básicas de descargas.
- Atender solicitudes de contacto, soporte o integración.
- Activar, validar, suspender, renovar o administrar licencias.
- Prevenir uso fraudulento, duplicidad indebida o abuso de licencias.
- Mejorar documentación, compatibilidad, soporte y experiencia de integración.
- Enviar información relacionada con el producto cuando el usuario la solicite.
5. Licenciamiento y Machine ID
Para activar o validar una licencia, Ticket Printer Agent puede generar o utilizar un identificador técnico del equipo. Este identificador se utiliza para asociar la licencia con el dispositivo, controlar activaciones y proteger el uso autorizado del software.
6. Descargas y registros técnicos
Si se implementa un registro de descargas, se podrán almacenar datos como fecha, archivo descargado, versión, IP, navegador y página de referencia. Esta información se utiliza para estadísticas, seguridad y medición de interés del producto.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, medir visitas o integrar servicios externos. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas.
8. Compartición de información
Conexión Creativa no vende datos personales. La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender soporte, operar servicios técnicos o proteger derechos relacionados con el software.
9. Seguridad
Se aplican medidas razonables para proteger la información relacionada con licencias, contacto y soporte. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario también debe proteger sus accesos, equipos y configuraciones.
10. Derechos ARCO y solicitudes
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando corresponda, escribiendo a contacto@conexioncreativa.com.mx.
11. Conservación de información
La información relacionada con licencias, soporte o facturación podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas, legales, comerciales o de seguridad.
12. Menores de edad
Ticket Printer Agent está dirigido a desarrolladores, integradores, empresas y negocios. No está diseñado para recopilar información de menores de edad.
13. Cambios a esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse. La versión vigente estará disponible en el sitio oficial de Ticket Printer Agent.
14. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con privacidad, escribe a contacto@conexioncreativa.com.mx.